12月26日,中共广东省委宣传部、广东省发展改革委举行2023年广东省“诚信之星”发布仪式,广东省十大“诚信之星”名单正式揭晓。
其中
东莞市横沥牛行场长朱树轩榜上有名
是东莞唯一入选个人
下面带大家走进朱树轩的故事
这个古老的职业流传至今,离不开“诚实守信”的高贵品德。“牙齿当金使”(诚信)的“牛经纪”朱树轩,正是“啃出”这块金字招牌的功臣之一。现年75岁的朱树轩是东莞市横沥镇半仙山村人,横沥牛行场长,1967年起开始跟师学习相牛技艺,1976年在横沥牛墟正式任职,先后担任过牛经纪、抄票员、行长等职务,从业47年早已是一张“活名片”。

四十七载相牛路
为“诚信”奉献一生

晨光熹微,朝阳初露,伴随牛只的“哞哞”声,在横沥牛行里,一批熟练评估牛只价值、熟悉牛生意秘诀的“牛经纪”已穿梭在牛群和各个买卖者之间,为促进牛只交易而“穿针引线”。
在过去,到牛墟买牛要找中介,又叫“牛经纪”“牛中”,他们不仅能看出一头牛的年龄、品种、重量和出肉率,还能根据市场情况平衡交易价格,既是联系卖家和买家的桥梁,更是最终实现双方公平、公正交易的操作者,是维持牛市稳定不可或缺的“掌舵人”。
初中毕业后,朱树轩在牛行找了一份开票员的工作,从此,他的生命便在这里生根、发芽、长叶、开花、结果。当时他的主要职责是填写各类票据,工作流程繁琐但又非常重要,他兢兢业业、细心谨慎,生怕出了差错导致牛只交易不成。久而久之,牛商牛客都对这个小伙子很信任。
在牛行做了两年开票员,为了更好、更专业地服务牛客牛商,朱树轩开始跟师学“相牛”。做“牛经纪”学徒是一件需要长年累月、坚持不懈的苦差事,并且在这三年之内没有任何收入。每一天,他就早早地来到牛行,专心致志地把自己的账务算好、理清,然后跟着师傅学“相牛”,虚心诚恳地请教。学徒不但要在理论上精通语言,掌握专业术语和与人沟通能力,还要掌握专业技术,从牛的毛色、眼睛、嘴巴、牙齿、牛角、腰脚、尾巴各个部位的形态特征,来判断牛的性情、特点、工作能力。经过三年的摸爬打滚,与牛“耳鬓厮磨”,他融入牛群中,仿佛成了牛的同类,能通过观察牛的神情、相貌,触摸到牛的内心,与它们进行心灵沟通交流。

“讲信用”锻造品牌
匠心成就“老字号”

47年的从业经历,朱树轩始终坚持“诚实守信”的处事方式,坚决反对虚假交易,积极维护牛行“诚信”招牌。
上世纪80年代,其他牛行出现了“踩牛尾”乱象,一些不法牛商勾结个别“牛经纪”串通作弊,把一些病牛、劣牛卖给商户。朱场长深知,牛行要想站得住脚,一定要管理好牛经纪和提高牛只质量。
“我们贪小便宜,骗得了一时,骗不了一世,到最后名声弄差了,没人来买牛,最后吃亏的还是我们自己,这也是大家的共识。”朱场长言之凿凿。在市场环境下,诚信也是一种利益的博弈,从长远来看,贪小便宜吃大亏,讲信用者赚大钱,善良勤快的横沥人自古就看透这一点。
当时,横沥牛行组织开展“牛经纪”培训班,一方面让资深“牛经纪”与新手多交流,共同提升相牛技艺。另一方面教导“牛经纪”遵守牛行的管理规则,若有顾客投诉有“踩牛尾”现象,一旦证实,牛行管理方吊销违规“牛经纪”的工作资格证。经过学习和管理,大家都意识到,只有规范管理,顾客才更加放心,横沥牛行的发展也越来越好。“讲信用、讲口齿”蔚然成风,从而锻造了令人信赖的口碑,无怪乎“买放心牛,到横沥牛行”成为流传至今的佳话。
如今,朱树轩仍然坚持着“以信立人”这一法宝。在工作中,朱树轩要求做到“四个互相四个不”,即:互相支持不争客源,互相信任不怀疑,互相尊重不刁难,互相配合不推诿。他坚持实事求是,做任何事情以求达到公正、公平、公开,努力树立良好的营商形象,营造良好的市场环境,不断开拓横沥牛行发展新空间。
在朱树轩和“牛经纪”们的努力下,横沥牛行成长为华南地区规模最大的活牛交易市场,牛只交易量排名全国第三,每日牛交易量400头左右,2022年交易牛只10多万头,多次被评为“广东省文明市场”“全国诚信示范市场”。2017年入选“广东老字号”企业。

百年牛墟底蕴厚
诚信照耀未来路

上世纪90年代,工业化在东莞不断推进,农民“洗脚上田”,不仅耕田的人少了,养牛的人也日渐减少,传统的耕牛买卖已经不适用于现代社会,牛行的生意日益受到冲击。朱树轩发现,现代人更加倾向于购买和食用营养价值高、口感好的牛肉。
为了提高牛只交易量,朱树轩把目光投向全国各地,他推荐一些资深的牛商来横沥牛行做买卖。正是如此,横沥牛行以其品牌影响力,逐渐成为大型牛肉类交易市场,甚至缅甸、越南、老挝等国家的牛商牛客纷至沓来前来交易。虽然“牛生意”火爆,但朱树轩深知,要想站得住脚,一定要管理好牛经纪和提高牛只质量。
“横沥牛行的发展,靠的是诚信,因为牛商牛客们对这里的市场氛围十分认可。卖的牛有质量保证,牛行的金字招牌就不会倒。”于是,朱树轩把诚信服务落实到牛行管理的每一处。比如,牛行引进了现代化的检疫,从源头上杜绝病牛劣牛。牛行的内部管理规范日臻完善,对牛只进场、交易、出场都有一套完善的管理措施,交易不实诚者,存在欺诈瞒骗行为的,都会录入档案,可谓“一处失诚,处处制约”。
“横沥牛墟”已被评为省级非物质文化遗产。历史悠久的“牛文化”闻名遐迩,吸引了各路媒体前来采访。而每家新闻媒体要挖掘牛墟的新闻题材,都绕不过采访朱树轩。从中央电视台、省市媒体,到中国香港、马来西亚的媒体,朱树轩都接受过他们的采访,他们开玩笑地说:朱树轩就是牛行的“新闻发言人”。